Sono oltre 3000 le telefonate che hanno contatto 1500 per avere consigli e suggerimenti sui comportamenti da adottare per evitare rischi per la salute. I dati sono stati diramati dallo stesso Ministero che ricorda come il Servizio sia operativo dalle ore 8.00 alle ore 18.00 di tutti i giorni. La fascia di età più rappresentata è risultata quella compresa tra 19 e 64 anni e le domande rivolte agli operatori hanno riguardato essenzialmente i rischi per la salute correlati con le ondate di calore rispecchiando l'attenzione da parte della utenza per la situazione di allarme.